神奈川・横浜市戸塚区役所の公式Xが2024年5月8日、「中指を立てた絵文字」を使用して駐停車禁止の場所を知らせ、珍事として話題になっている。同アカウントは不適切な絵文字だったと詫び、9日には投稿削除と2度目の謝罪を行った。
戸塚区役所は取材に、問題の絵文字は意図的ではなく、誤選択に気づかず投稿したと説明している。
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「横浜市戸塚区役所」公式X（＠yokohama_ttk）より -
削除された投稿、「横浜市戸塚区役所」公式X（＠yokohama_ttk）より -
削除された投稿、「横浜市戸塚区役所」公式X（＠yokohama_ttk）より -
「横浜市戸塚区役所」公式X（＠yokohama_ttk）より -
画像左下に駐停車禁止のお知らせ、横浜市戸塚区役所の公式サイトより
文章の前後に2か所「中指を立てた絵文字」
発端としては、戸塚区役所の公式Xが８日、文章の前後に「中指を立てた絵文字」を添えて、「本日、14時から戸塚駅西口 駅前道路が駐停車禁止になりました」と投稿した。
現場の動画とともに、「車での送迎は、区役所ロータリーか第2バスセンターをご利用ください」と伝えている。
その約20分後、戸塚区役所の公式Xは投稿を数珠繋ぎして、「先ほどのポストの絵文字が不適切なものでした 正確には（上を指す手の絵文字）です 申し訳ございません」と謝罪。
一連の投稿にXでは、「中指はあかんやろwww」「ロックすぎる」「絶対に停めるなという強い意志を感じる」「記号を間違えたのは仕方ないけど、かえって広まって良かったのではないでしょうかｗ」と面白がるような声が多数上がった。
問題の絵文字を使用したことについて、公式Xの運用を担う戸塚区役所・区政推進課は9日、「意図的でございませんでした」とJ-CASTニュースの取材に答えた。
発生の経緯は、「使用するつもりの絵文字を誤って選択してしまい、確認も行いましたが、誤りに気付かず投稿してしまった」と説明。絵文字一覧から誤選択していたという。
反響を受けて発覚...「再発防止に努めて参りたい」
投稿後の対応については、
「投稿をご覧になった方からコメントでご指摘をいただき、そこで誤った絵文字を使用してしまっていることを我々としても認識した次第で、一度削除ではなく訂正してお詫びをさせていただきました。その後、本日改めて内部で協議し、削除しております」
と報告。今回の事態には、「今後、ポスト投稿にあたりましては、このような事がないよう再発防止に努めて参りたいと思っています」とも述べた。
戸塚区役所の公式Xは9日、「昨日（5月8日）、投稿したポストについて 誤った絵文字を選択してしまったため、削除させていただきました。ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした」と投稿している。
昨日（５月８日）、投稿したポストについて
— 横浜市戸塚区役所 (@yokohama_ttk) May 9, 2024
誤った絵文字を選択してしまったため、
削除させていただきました。
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
明日
— 横浜市戸塚区役所 (@yokohama_ttk) May 7, 2024
⚠️5月8日(水) 14時から⚠️
戸塚駅西口 駅前道路【駐停車禁止????】です。
ご協力をお願いいたします。
詳細は広報よこはま4月号▼https://t.co/eEJRaynADR#戸塚区 #戸塚駅 #道路 https://t.co/63gOlvohFP pic.twitter.com/mdsDrQDfXj