USBメモリーを使った認証方法は2018年から採用
退会者の情報も含むとの発表に、Xで「退会者の情報は直ぐに消去せんと。甘すぎでしょ」「退会している人も対象なのねー すぐ削除してくれたらいいのに」「退会してるファンにもってどう言う管理してんの？？」といった声が寄せられた。
5月1日にJ-CASTニュースの取材に応じた新日本プロレスによると、USBメモリーを使用した会員の認証システムは18年に採用。退会した人の情報については、「運営管理上の都合により、退会された皆様の情報を全て削除することは行っておりませんでした」とした。その上で今後の方針については「退会後一定期間を経過した会員様の情報の消去などを検討」するとした。
「全社を挙げて個人情報のより一層厳重な取り扱いに努め、再発防止に取り組んでまいります」とし、「改めて、皆様にご迷惑をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます」と謝罪した。