「キレちゃうかもと思う方は、お店に来ないことをお勧めします」
あいのさんは「ここでコンセプトを守って態度を悪く言い返したとしてもさらにキレてくるだろう」と考え、エリアマネージャーにその後の対応を任せたという。該当の客は帰ったものの、その場にいなかったオーナーが店に到着後、警察に通報したと説明した。
あいのさんは「the LAZY HOUSE」について、入店時に必ず「日本一接客態度が悪いレストランとなっております」と説明していると明かし、「それを理解した上で皆さん入られているので、逆ギレして暴行し、怪我をさせるといったことは傷害罪にあたります」と説明した。
今回のトラブルについて、「親御さんが子どもを連れてきて泣いてしまった場合、スタッフに『子どもが泣いてしまったので、帰らせてもいいですか』と一言おっしゃっていただければ終わった話なのではないのかなと思います」と明かす。
また、「キレちゃうかも、暴行しちゃうかも、などと少しでも思う方は、お店に来ないことをお勧めします」と呼び掛け。今回の事件で自身も恐怖を感じたことを明かしていた。