飲み物のシェイクに異物が混入していたと店舗に連絡があったとして、宅配ピザ大手「ドミノ・ピザ」は2024年3月7日、「お客様にたいへんご迷惑とご心労をおかけした」と取材に対して述べた。
この問題では、X上で、シェイクにゴムのような破片がいくつも混入していて飲んでしまったかもしれないとして、写真や動画が投稿されていた。ドミノ・ピザは、連絡をしてきた投稿者に病院で受診するように依頼し、商品を回収したうえで社内調査していると説明した。
-
ドミノ・ピザ（写真：Stanislav Kogiku/アフロ） -
プレミアムシェイク ハッピーミルク（ホイップクリーム） -
ドミノ・ピザの公式Xが反応 -
ピザを頼んでいた（写真はイメージ） -
パーティー中だったという（写真はイメージ）
破片をいくつも飲んだ可能性があり、吐いてしまった
シェイクが入ったドリンク容器の底に、焦げ茶色の粒々が15個ぐらい見えている。少し大きめの破片もシェイクの中に入っていたとして、手のひらに乗せて見せた。
この写真や動画は、2024年3月5日にX上で投稿された。
投稿によると、ドミノ・ピザの店舗にピザなどを注文してパーティーをしていて、シェイクを半分以上飲んだところ、ゴムのような破片が容器の底に散らばっているのに気付いた。破片をいくつも飲んだかもしれないと思い、気持ち悪くなって吐いてしまったという。
投稿者は、ドミノ・ピザの公式Xに向けて、何の異物なのかと問いかけていた。
この投稿は、20万件ほどのアクセスがあり、写真などが拡散して波紋が広がっている。
これに対し、ドミノ・ピザ公式Xは翌6日、「ご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます」と投稿者にリプライしたうえで、「詳細な内容をお伺いできればと思います」と伝えて、公式サイトの問い合わせフォームを案内した。
異物混入の投稿があったことについて、ドミノ・ピザは3月7日、J-CASTニュースの取材に対してメールで回答し、まず謝罪の意を示した。