2024年3月5日、ファミリーレストラン「ガスト」とみられる場所で男が備え付けの調味料の容器を口に入れる迷惑行為の動画がXで拡散された。
3月7日にJ-CASTニュースが、運営会社の「すかいらーくレストランツ」に対して取材を申し込んだところ、「当社が運営する店舗で昨年2023年夏頃に撮影されたと思われる迷惑行為の動画がSNS上に掲載されていることが判明いたしました」などと説明する文書を公式サイトに掲載。調査を進めていることを明らかにした。
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ガスト -
批判が相次いだ動画のキャプチャー（編集部一部加工） -
すかいらーくレストランツの声明 -
ガスト公式サイト -
すかいらーく公式サイト（すかいらーく公式サイトより）
拡散された動画は「当社が運営する店舗で昨年2023年夏頃に撮影されたと思われる」
動画は20秒ほどで、ある男がもう1人の男性の顔を押さえ、上を向かせ、備え付けの調味料を容器ごと口の中にいれた。「マジで迷惑」と文字が入っている。
動画はXで拡散され、「ガストではないか」との旨の声が多く寄せられた。
すかいらーくレストランツは、公式サイトで「本年2024年３月５日、当社が運営する店舗で昨年2023年夏頃に撮影されたと思われる迷惑行為の動画がSNS上に掲載されていることが判明いたしました」と明らかにした。
「被害に遭った店舗の特定などの調査」進行中
その上で、今後の対応については次のように説明。詳細判明次第「迷惑行為に関わった当事者には厳正な対処」を打ち出した。
「日頃から衛生管理を徹底している中、このような行為は、当社店舗をご愛顧いただいているお客様にご不快な思いとご迷惑をおかけするものであり、断じて容認できるものではありません。
現在、被害に遭った店舗の特定などの調査を進めており、詳細が判明次第、迷惑行為に関わった当事者には厳正な対処をしてまいります。
今後も、お客様に安心して当社店舗をご利用いただけるよう努めてまいります」