その上で、今後の対応については次のように説明。詳細判明次第「迷惑行為に関わった当事者には厳正な対処」を打ち出した。
「日頃から衛生管理を徹底している中、このような行為は、当社店舗をご愛顧いただいているお客様にご不快な思いとご迷惑をおかけするものであり、断じて容認できるものではありません。 現在、被害に遭った店舗の特定などの調査を進めており、詳細が判明次第、迷惑行為に関わった当事者には厳正な対処をしてまいります。 今後も、お客様に安心して当社店舗をご利用いただけるよう努めてまいります」
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