「このハチワレちゃんが私のお家にきてよかったです！」
一連の出来事は次のように受け止めているという。
「この度は、お客様に喜んでいただけたこと、大変嬉しく思います。弊社商品の不良をこの様に取り上げていただくことは大変お恥ずかしい限りですが、たくさんの方の目に留めていただき、このようなご意見をいただけ大変励みになります」
「今後もお客様に喜んでいただける商品を提供していきたいと思います」とも意気込む。
うさぎーにょさんは「交換ではなく、修理を検討してくださったメーカーさんには感謝しかないです」と述べる一方、このような考えも伝えた。
「私はぬいぐるみが小さい頃から大好きで、実家にもたくさんいます。その1つ1つがどれも大切で、家族です。穴があいていたり、しっぽが無かったり、糸がでていたり『普通』と違う子もいると思います。
手に取った時に不良に気づくと大抵の人はあれ？と思ってしまうと思います。私も最初そうでした。ですが、その子の個性として受け入れてお迎えするのもいいと私は思います。このハチワレちゃんが私のお家にきてよかったです！」