「最初から最後まで体調のことは一切触れなかったのも不信感」
ななみさんが購入したマフィンの金額は660円。しかし、PayPayのマイコードで送られてきたのは500円だったという。
「理由を聞いたところ、『クッキーとマフィン4個セットで1000円。そのうち2点分の500円でお支払いさせていただきます。』ときました。何度も送った通りクッキー4個で1000円、マシュマロクッキー2個で880円、それとは別にマフィン2個で660円支払ったということを連絡しました。するとPayPayで（500円を）返金して欲しいと来たので（PayPay上で）受け取りを辞退してその事を伝えました」
その後、一度目にマイコードが届いた際と同じ文面とともに、PayPayのマイコードが届き、ななみさんはマフィン代660円の返金を確認したという。
ななみさんは今回のことについて、次のように振り返り、感想をコメントした。
「初めは真摯に対応するためにメールに切り替えたと思ったのですが、メールでのやり取りをするうちにそれも感じられなくなりました。最初から最後まで体調のことは一切触れなかったのも不信感に繋がりました。数百円なのでもういいかと諦めようと思いましたが、何一つ誠意が感じられなかったため、せめて形として返金して欲しかったです。 レジ照合ができて返金されると聞いた時はやっと終わったと思いましたが、更にそこでしていないまとめ割での支払い額が送られてきたため、怒りを通り越して呆れました。最終的にはマフィン代だけは返ってきたので安心です」