スマホ「満足度」ランキング意外な結果 シェアトップ3「docomo」「au」「SoftBank」がワースト3の理由

プラチナバンド獲得「楽天モバイル」に注目

――10月23日、楽天モバイルが悲願だった「つながる電波」であるプラチナバンドを獲得することが発表されました。

これで、「Rakuten最強プラン」もやっと大手3キャリアに対抗できそうですが、鳴り物入りだった「Rakuten最強プラン」が、シェアではずっと横ばい状態（8.4％～8.2％）が続いています。何か理由があるのでしょうか。

担当者　「NTTドコモ」「KDDI（au）」「ソフトバンク」「楽天モバイル」という大手4社の大枠で見ると、以前からシェアの比率が変わらないため、横ばいになっています。

楽天モバイルに理由があるというより、ほかの3社「NTTドコモ」「KDDI（Au）」「ソフトバンク」のサービスプランの変動を細かく見た際に、たとえば、「docomo」から「ahamo」に、「au」から「povo」にと、同じ系列内で安いプランに乗り換えしているユーザーが多い結果ではないかと考えられます。

――となると、「Rakuten最強プラン」も安心はできませんね。

担当者　今後に注目したいと思います。

（J-CASTニュースBiz編集部　福田和郎）