インボイス（適格請求書）制度が2023年10月1日にスタートしてから約3週間。企業の現場では導入が順調に進んでいるだろうか。
帝国データバンクが10月13日に発表した「特別企画：インボイス制度に対する企業の対応状況アンケ―ト」によると、企業の6割以上が順調に対応しつつも、「懸念あり」が9割を超えた。いったい何がトラブルになっているのか。調査担当者に聞いた。
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インボイス制度が始まったが（写真はイメージ） -
（図表１）インボイス制度対応状況（帝国データバンクの調査） -
（図表２）インボイス制度導入による懸念事項（帝国データバンクの調査）
始まる前は順調も今は現場が大混乱
帝国データバンクの調査（2023年10月6日～11日）はインターネットを通じて行われ、1494社が回答した。
まず、自社の対応状況を聞くと、3社に2社にあたる65.1％が「順調に対応できている」と回答し、順調にスタートを切っているかにみえた【図表1】。規模別にみると、「順調に対応できている」企業の割合は「大企業」が71.5％に対し「中小企業」が64.2％と、中小企業の遅れが目立った。
一方、制度導入にともなう「懸念事項」について聞くと、「懸念事項あり」と答えた企業は91.0％と9割超にのぼった。企業からは、「作業時間が大幅に増加し、残業が増えてスタッフが疲弊している」（飲食料品小売）、「仕入先などのインボイスの確認、免税事業者への対応でこれからが大変。業務量は増加する」（金融）と、特に事務負担の増大に戸惑う声が多かった【図表2】。
順調なスタートを切ったかに見えたインボイス制度だが、実際に実務が始まる段階になると、あちこちでトラブルが発生し、多くの企業で不安を抱える実態が明らかになったかたちだ。
J-CASTニュースBiz編集部は、調査を担当した帝国データバンク情報統括部の伊藤由紀さんに話を聞いた。
――企業の約65％が順調に対応しているが、「懸念あり」が9割超という調査、どうみますか。
伊藤由紀さん まず、「企業の65％が順調に対応している」という点ですが、事前の予想ではもっと混乱してバタバタするだろう思っていたので、想定していたより多くの企業がしっかり準備してきたなという印象を受けました。
しかし、ポイントは9割超の企業がこれから始まる事態に「懸念」を示しているという箇所にあります。実は、この調査報告がネットニュースで配信されたとき、多くのユーザーから「見出しの『65％が順調に対応』はおかしいだろう。現場は大混乱だぞ。9割以上が不安を抱いていることを、もっと強調すべきだ」という書き込みを頂戴しました。