いずれもパッケージ内の製品は他のパンパースと同様、「厳格な品質管理のもとに製造された安全な製品ですので、安心してお使いいただけます」という。
来月発売する新パッケージでは修正予定だとし、「今後の製品パッケージ開発ではこのような問題が生じないよう、製造プロセスを改善してまいります」。下記の通り伝えた。
「大切な赤ちゃんのためにパンパースをお選びいただきました皆様に、混乱を招いてしまったことにつきましては、重く受け止めております。今後十分に留意し、安心してお使いいただける高品質の製品作りに努めてまいります」
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