「1人が電車の来る直前に横入りし、駅員が注意した」
動画の投稿者は、自らもこの場で電車を撮っていたといい、一部の鉄道ファンがホーム先端で直前に乱入し、駅員に暴言を吐いていたとツイッターで説明した。
駅員は、鉄道ファンらには優しく、「マナー守って、いい写真撮ってな！」と言ってくれていたという。それにもかかわらず、一部ファンがマナーを守らなかったと嘆いていた。
このトラブルについて、投稿者は8月22日、J-CASTニュースの取材に応じ、16日の13時ごろに試運転の電車が和光市駅に入って来たときに起きたと説明した。インターネット上に試運転の情報が出回り、夏休みもあって、鉄道ファンが20人近く駅に集まったという。
そんな中で、ファンの1人が電車の来る直前に他のファンが並んで撮影しているところに横入りし、駅員が「後ろに行って、ルール守らないなら撮らせないよ」と注意した。すると、ファンが駅員に怒鳴るなどして口論になったといい、投稿者が自ら動画を撮影したと明かした。暴力行為やけが人の発生はなかったというが、「僕自身も、こういった一部の常識のないファンのせいで、どんどん肩身の狭い思いをしなければならなくて困っています」と複雑な思いを吐露した。
動画で見られたやり取りについて、東武鉄道の広報部は8月22日、J-CASTニュースの取材に対し、8月16日に東京メトロ17000系の試運転の電車が和光市駅に来たときのものだと認めた。