注意すると「他のお客様にご迷惑をおかけする危険性があると判断したよう」
そこでは、男性客の行為について、「お客さまへ安心・安全な『おいしいラーメン・サービス』を提供する上で、お客さまとの信頼関係を損なう重大な事案であると重く受け止め、日頃からどうとんぼり神座の店舗をご利用頂いているお客さまがこのような動画をご覧になることで、大変不快な思いをなさってしまうことは大変遺憾であります」と指摘した。
そのうえで、「本件につきましては、現在調査を進めており、警察と相談させていただきながら刑事民事の両面から厳正に対処してまいります」との方針を示した。
店員の対応については、「加害者は飲酒した状態であり、注意をする事で大声を出されるなど他のお客様にご迷惑をおかけする危険性があると判断したようではありますが、更に一層、お客様に安心で安全な環境でおいしいラーメンをお召し上がり頂けるよう従業員には指導して参ります」と釈明した。
なお、男性客が退店した直後に、内容物の廃棄、器の洗浄、新品への交換を行ったとし、今後については、「どうとんぼり神座全店において、引き続き消毒・洗浄などを徹底すると共に、卓上に設置された薬味や箸などをご利用されたくないお客様には袋入り等のものを別途ご提供させて頂く対応を進めております」としている。
（J-CASTニュース編集部 野口博之）