なぜ600mL入る容器で「雪印コーヒー500mL」販売？ 小2問い合わせに「神対応」...メーカーは反響に驚き＆戸惑い

雪印「学習指導要領を確認して、回答を作成することも...」

   取材に対し雪印メグミルク広報は、「当社お客様センターにいただくお声は、年齢問わず、全て大切なお客様のお声です」と述べる。

   未就学児や小学生からも質問が寄せられることがあるという。小さい子どもからは手紙をもらう場合が多く、今回のような質問のほか、「こんな商品を作って欲しい」といった要望、「この商品が美味しい」、「大好き」といった感想も寄せられていると明かした。

   子どもに回答する際には、年齢や学年に合わせた内容になるよう、説明の表現方法や使用する漢字も気を付けているという。

「学齢期の場合には、学習指導要領を確認して、回答を作成することもあります」

   今回の反響については、「驚きとともに戸惑いを感じております」と漏らす。

「お子様からのお問い合わせへの対応は、今回が初めてでなく、当社お客様センターは、普段通りの対応をさせていただきました。
お子様が抱かれる素朴な疑問は、大人にはない視点もあり、私どもも大変勉強になっております」

   夏休みの自由研究専用サイトも設けており、そちらも参考にしてほしいと呼びかけた。

昨日はすごい自主学習が！
その子はコーヒー牛乳のパックに入る水の量を調べると600m L入った。それなのになぜ500m Lしか入れないのか疑問に感じた。さらに、なぜ5d Lと表示しないのかも疑問に感じた。そこで、雪印にメールをし、調べたというもの。なんと直ぐに返事が返ってきたそうです。 pic.twitter.com/s1c0oMtxEN

— 前田健太@『しかける！算数授業』 (@mathmathsan) July 10, 2023