禁煙の客室でタバコを吸って、窓からポイ捨てした客がいたと、北海道稚内市内のゲストハウスのオーナーが、ツイッターでマナーの悪さを嘆いている。
タバコを吸う客は過去にも何度かいたといい、清掃代などを支払ってもらったケースもあるという。どんな状況だったのか、オーナーに話を聞いた。
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この客室でタバコを吸っていた？（写真は、ゲストハウスモシリパ提供） -
ひさし上に散乱したタバコの吸い殻（写真は、ゲストハウスモシリパ提供）
「禁煙であることを恐らく知っていたので、外に捨てたのでは」
玄関の上のネイビーブルーのひさしの上に、タバコの吸い殻が点々と落ちている。その数は、10本ぐらいあった。
この写真は、ゲストハウス「モシリパ」のオーナー武重謙さん（40）が2023年7月7日、自らのツイッターに投稿した。
「禁煙の客室でタバコを吸って、窓から捨てた人がいる。あーあ。どんなに愚痴ろうと、140字じゃ足りないや。一生そうやって生きたらいいよ」
武重さんは、投稿でこう報告して一部の客のマナーを嘆いた。
投稿には、2万件以上のいいねが押されており、同様にマナー違反を批判する声が次々に寄せられている。
武重さんはツイッターで、「見た瞬間クラッときました」と明かす。ここ2、3日に起きたことのようだったが、どの客か特定できなかったという。
モシリパは、長く営業していたユースホステルを引き継ぎ、19年7月にリニューアルオープンした。22年2月に北京五輪で銀メダルを獲得した女子カーリングチーム「ロコ・ソラーレ」に手作り料理を提供して大きな話題になるなど、地元で親しまれている。ゲストハウスには、相部屋のドミトリーと個室があり、公式サイトなどでは、「当施設内はすべて禁煙です。喫煙は館外の喫煙スペースをご利用ください」と呼びかけている。
今回の投稿について、武重さんは10日、J-CASTニュースの取材に応じ、7日にポイ捨てされた吸い殻を見つけたと話した。タバコを吸っていたのは、相部屋は考えられないため、最大4人が泊まれる3階の個室ではないかと推測した。吸い殻は、10本とも同じ銘柄だったという。「客室が禁煙であることを恐らく知っていたので、外に捨てたのではないかと思います」と武重さんは指摘した。
過去のケースでは、清掃代などに「3～5万円はかかった」
過去には、出張で来た客が客室でタバコを3本ほど吸い、清掃代などを企業に支払ってもらったケースがあると、ツイッターで明かした。
このときは、「タバコ吸っちゃいましたー？」と笑顔で声をかけると、この客は、「ちょっとだけねー」と笑い返してきたため、確定できたという。客室は、スタッフ数人で数時間かけて床や壁、天井を掃除し、2日ほどかけてようやく使用できるようになったとした。
武重さんは、取材に対して、こう振り返った。
「昨年か一昨年のことだったと思います。出張に1人でお泊りになり、チェックアウト後の清掃でタバコ臭く、ゴミ箱に吸い殻が捨ててありました。やられたと思って、本人に電話しました。清掃代などを請求すると伝えると、『困るな』と言い始めましたが、企業が代理で予約していましたので、この企業に電話して支払ってもらいました。カーテンや布団カバーのクリーニングのほか、壁紙も拭いて乾かすことを繰り返し、3～5万円はかかりましたね」
この客がタバコを吸ったことについて、「禁煙であることは、当然分かっていたと思います。『窓を開けていれば大丈夫』などと、甘く見ていたのではないですか」と武重さんは指摘する。
「タバコを吸っていて、臭いに鈍感になっても、吸わない人は、臭いに非常に敏感なんです。外でタバコを吸って戻っただけでも、臭いが付いたと言われることもあります。客室でタバコを吸われたことは何度もありましたが、証拠がないんですよ。『前から臭いが付いていた』『服の臭いが付いた』などと言われかねないので、連絡も取りません。ただ、マナーが悪いのは一部の方だけで、ほとんどのお客様はきれいに使っていただけています」
（J-CASTニュース編集部 野口博之）