「なるほど」を使ってしまったら...
金森さんによると、もし「なるほど」と口にしてしまった場合は、そこで終わらせずに「よくわかりました。ありがとうございます」などの言葉を続けるのであれば、失礼には聞こえないという。
金森さんは、自分に生意気なつもりがなくても、「なるほど」を使うと言葉のイメージから相手に誤解され、共感や納得の意味で受け取ってもらえないことがあるとも指摘。「失礼なイメージを持たれたらもったいないです」とし、次のように伝えた。
「なるほどを使ってしまったら言葉を続けて挽回し、普段から周りの先輩が使っている言葉を聞いて自分の中にストックしていくことが大切です」
「なるほどです」「なるほどですね」という言い方もあるが、金森さんは
「上から目線のイメージがある言葉に、丁寧な言葉を付けても余計失礼になります」
と指摘する。