「『自分の方が優位である』という潜在的な意識をお持ちなのでは」
こうした批判に対し、MIYABI社は5月23日夜、「ジャにのちゃんねるやそのメンバー、延いてはジャニーズ事務所さんたちを批判するのは、著しく筋違いです」とし、「彼らは決してアフリカ系の方達を『笑い物にしている』のではありません」と主張した。
また「私たちのサービスは『世界中の人々に笑顔をお届けしたい』をコンセプトに運営されており、搾取や出演強要などの人権問題は一切ございません」と断じた。「アフリカ貧困地域の皆様にご出演いただくことを差別と言う」人に対しては、アフリカ以外にも、ウクライナやバングラデシュの住民にも動画に出演してもらっていると説明した。
「私達のサービスを差別的だと言われる方は、私達の動画の出演者に対して『自分の方が優位である』という潜在的な意識をお持ちなのではないでしょうか」と持論も展開。どの国の撮影チームとも「人間として上も下も無くお互いのことを認め合っております」と述べた。
意見や批判の声を上げるのは問題ないとしつつも、「その矛先を、私達のサービスを純粋な気持ちでご利用いただき楽しんでいただいたジャにのの皆さんやその関係者、延いてはファンの皆様へ向けることは、くれぐれも慎んでいただきたく、批判をされている皆様にお願い申し上げます」と呼びかけた。