モンゴルでの「フライト消滅」が拡散された結果...
2023年5月のGW終盤に、モンゴル旅行で衝撃的なトラブルに巻き込まれた人のツイートが大きな注目を集めました。
そのトラブルとは「モンゴルからの帰りに予約したはずの成田行きのフライトが突然消えた」というもの。Eチケットも発券済みというのに、空港の掲示板には乗るはずの便がなかったのだとか...。
空港職員「そんなフライトは無い」...!? 3月には取れてたアエロモンゴリア→成田便がフライト情報ごと消失！ - Togetter
投稿者が航空会社の職員に尋ねても「I don't know that flight（そんなフライトは知らない）」と取り付く島もなかったため、やむなく自費で別ルートの便の航空券を買い直して帰国したそうです。
ツイートは、同情の声と航空会社の対応への疑問の声とともに広く拡散され、日本国内にとどまらずモンゴルまで届きます。モンゴルのTwitterユーザーからは「どうしてそんな無責任で失礼なことができるの！！恥ずかしい」といった怒りの声が上がり、さらに現地のメディアで一連の事態が報道されるまで発展しました。
モンゴルで成田行きの便が消失した人、本土まで波及し航空会社CCOから直々に返金メッセージが届く「Twitterってすげぇ」 - Togetter
投稿者によれば、騒ぎを受けて、最終的には投稿主宛てに航空会社のCCOから直々に「フライト料金を返金、もしくはもう一度当社の便を使ってモンゴルに招待する」という旨のメッセージが届く展開に。
Twitterでは海外旅行のトラブルネタは拡散されやすい傾向にあるとはいえ、一人のユーザーが遭遇したトラブル報告が、他国の企業を動かすほどの事態にまで至った例はかなり特殊といえるでしょう。改めて、Twitter発信の影響力を実感する事例です。