ルール守れば「大歓迎」、「ぜひ実馬を見てください」
馬は「怖がりな生き物」と白井氏は述べる。投稿で示したような行動をとった場合、ゲーム音が急に鳴ったり、人が大声を出したり、一時的に馬から目を離したりといった影響で馬の様子が変わり、「危険なことになってしまう可能性がある」。「人も馬も危ない」と訴える。
また、牧柵をたびたび蹴り壊す様子から「破壊神」の愛称を持つタニノギムレット。柵蹴りは習性のようなもので、馬としては人に危害を加えるつもりはないが、ゲーム画面に気を取られていると万が一ということもありうる。
ゲーム画面と並べて撮影する行為に関しては、SNSでバズり目的の動画などが拡散する可能性も懸念しているという。即座に、必ず、問題が生じるとは限らないが、「許してしまうとやりたい人がさらに来てしまう」と禁じた。
ウマ娘ユーザーや来場者の全員が馬に詳しいわけではないとし、「悪気なくやっても、実は馬には良くないこと」もある。牧場ごとのルールには「必ず従ってほしい」とする一方、下記のように来場を呼びかけた。
「こういうのはごく一部の方なのでウマ娘ユーザーを拒否してるわけではないです。来ていただけるのは大歓迎なんですよ、ぜひ実馬を見てください。凄く嬉しいことですし。ルールの中でやってもらう分には全然、見学は自由なので」