「齟齬を解消することができませんでした」
サービス停止の理由としては、「私たちファミリークラブの運営と、イニエスタ選手を含めたエージェント会社との間に認識のズレがあり、その齟齬を解消することができませんでした」と説明している。
これまでに公開していたYouTube動画について、「リリースできていたものの、運営側としてはイニエスタ選手がサッカーファン以外のお茶の間にも受け入れてもらえるように面白いものを提供したいとの思いがありました。しかしながら、日程の調整不足やエージェント会社とのやりとりに齟齬があり、予定は合意していたものの実現できない企画が多々ありました。とても残念に思います」とした。
サービス継続が困難になった決定的な要因は、「会員全員を無料招待する予定だったチャリティーマッチが開催不可能になったこと」だと説明。「エージェント会社との協議を重ねましたが、海外や国内の目玉選手を確保することが不可能な状態になりました」とした。
こうした状況を踏まえ、これ以上の継続は「期待されたファンを裏切ることになることを考え、全額返金の上、本サービスを停止する決断に至りました」とした。
川口氏は動画の終わりで、「この度は皆様に多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます」として再び深く頭を下げた。