消防用設備の施工などを手がける青木防災（大阪市）は2023年4月1日、従業員が公式ツイッターで「特定の方の人権を傷つける不適切な投稿を行っていた」として謝罪した。
同社のアカウントは、ネコのいる職場の紹介で人気で、6万人超のフォロワーを抱える。謝罪文では、どの投稿が不適切だったかは明示していないが、一部ユーザーへのリプライの内容が物議を醸していた。
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青木防災の投稿（公式ツイッターより） -
青木防災の投稿（公式ツイッターより）
「ついでにブロックもしました！」
青木防災はツイッターで3月30日、「よくある質問」に対する答えとして、職場で飼育している茶白のオス猫「タマスケ」の脱走対策を紹介した。「社畜は逃げません」という文言とともに、動画でタマスケの様子を伝える。
動画は、タマスケの目の前にあるドアを開けたままし、反応を見るという内容だ。タマスケはおそるおそるあたりを見回すが、車が近づくような大きな音がすると、室内に走り去った。
この動画に対し、あるツイッターユーザーが31日、怖がっているように見えるなどと疑問を呈した。他の猫の飼い主が真似することへの懸念も訴えている。
青木防災はこの投稿を引用し、次回から「絶対にマネしないでください」などの文言を入れるなどと意見を汲む。そのうえで、自社や猫の心配はありがたいが、まずは「ご自身の将来の心配をされたほうがいい」と告げた。ユーザーのプロフィールに記されたプライベートの悩みについて引用し、それに対する「助言」だと述べた。
さらにこのツイッターユーザーに対し、次のリプライを送った。
「ついでにブロックもしました！こちらも"ファン"を名乗る方からの攻撃的なツイート残念でした！ ファンだからといって何言ってもいいわけではないですよ！他のツイートにも批判的なリプライ飛ばしていたの見えてました！お互い不快だと思いますので、これ以上関わらないようにしましょう！」
代表名義で謝罪「事態を大変重く受け止めております」
青木防災は4月1日、「弊社従業員のSNS上における不適切な投稿に関するお詫び」を公式サイトとツイッターで発表した。3月31日付で、文責は青木誠代表取締役となっている。
「弊社従業員がSNSの企業公式アカウントにて、特定の方に対しての人権を傷つける不適切な投稿を行っていたことが発覚いたしました。 弊社ならびに弊社の飼い猫であるタマスケを応援してくださる皆様、および関係各所の皆様に大変ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます」
この件について、多くの意見が寄せられたとして「真摯に受け止めております」としている。
「人権の尊重が重視される昨今において、弊社従業員がSNS上でこれについて著しく配慮と自覚を欠く行為があったことに対して、この事態を大変重く受け止めております」
同社の管理体制が不十分だったとしてお詫びし、さらなる調査を実施したうえで、従業員に対して厳重に処分を下すという。
またタマスケの飼育環境については、外に出ないよう日頃から安全策を講じているものの、人々の意見を受けて、より徹底すると述べた。
「今後は弊社の全従業員に対してコンプライアンス研修を実施して意識改善とするとともに管理体制を強化し、再発防止を徹底してまいります。 このような問題が起きてしまったことについて、皆様に心より謝罪申し上げます」
青木防災の「助言」だとするツイートは4月3日までに削除されているが、ブロックを伝える投稿は閲覧できる状態のままだとなっている。
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— 青木防災㈱【公式】????(@aokibosai) April 1, 2023