ICチップが読み取れなくても大丈夫
申請は、大きく「マイナポータルにログイン→トップページのバナーから申し込み画面に移動→居住地と受け取る窓口を選ぶ→顔写真&自署のアップロード→申請者情報の入力→パスポートのICチップの読み取り→マイナンバーカードの読み取り→署名用電子証明書のパスワード入力」と続く。
作業に手間取ったのは大きくふたつ。ひとつが、終盤の「パスポートのICチップの読み取り」で、何回試しても読み取ることができなかった。ただ、「読み取り開始」のボタンの下には「何度か試してもパスポートが読み取れない方」の表示。ICチップを読み込む代わりに、顔写真のページなど3ページ分の写真を送信して、手続きを進めることができた。
もうひとつが、作成したデータを「保存して中断」する機能だ。記者の環境（iPhone14 Pro Max）で作成を再開しようとすると、エラーが発生する現象に悩まされた。ただ、このエラー（ELM123）は、「よくあるご質問」コーナーにも記載があり、「ご利用しているスマートフォンにてマイナポータルアプリを終了し、再度申請を行ってください」。アプリを再起動し、作業を続行することができた。
さらに、作成途中のデータがどこに保存されているか分かりにくいため、注意が必要だ。iPhoneの場合、「ファイルを選択」を選び「ブラウズ→このiPhone内→マイナポータル」と、たどっていく必要がある。
申し込み画面では「申請が受理されてから5～7開庁日後を目途に交付が可能になります」と説明されている。申請から丸1日が経過した3月29日17時頃に「マイナポータルから申請・届出に関する連絡です」と題したメールが届き、マイナポータルには「【旅券申請に関するお知らせ】受取の依頼」のメッセージ。QRコード入りの「受付票」のPDFファイルが添付されていた。
4月4日以降、窓口に「受付票」と現在のパスポートを持参し、手数料を支払えば新しいパスポートを受け取れるという。手数料をクレジットカードで支払えるのは現時点では鳥取県のみ。多くの自治体では、これまでどおり事前に収入印紙を購入する必要がある。
（J-CASTニュース編集部 工藤博司）