「今回の若いユーザーの思いやりには感動しました」
修理業者による代車の貸与は厚意によるものだ。上野さんは、洗車や掃除を済ませ、ガソリンを満タンの状態で返すのが基本だとはしながらも、決まりではないと説明する。
「本来代車の貸与などは修理業者とユーザーの間の合意のみで行われるもので、一定の基準はありません。10：0の事故、保険の特約でもない限り無料の代車はサービスになります。満タンで返す法的根拠もありませんし、決まりもありません。全ては不文律と思いやりによって成り立っています」
上野さんは「今回の若いユーザーの思いやりには感動しました」と振り返る。
「今時の若い子、というより免許を取って間がない子が代車をキレイに返すという行為に及んだ事が驚きと共に歓喜でしたね」
三並自動車販売のツイートは15日17時までに、約6000件のリツイート、6万件の「いいね」が寄せられるなど大きな反響があった。リプライ欄には「素晴らしいお客様ですね！」「ステキすぎるっ！」などと若い客の対応に感動する声が寄せられている。三並自動車販売は「その日はちょっといい気分で仕事できました」などと返事をしている。
免許取りたてのちょっと派手な若い女の子に代車を貸したわけですよ。
— 三並自動車 (@minamijidousya) March 13, 2023
車検が近い、年式も古い軽自動車なんですけどね。
その子のクルマの修理が済んで帰ってきた代車を見てびっくり。
洗車されて室内も掃除されて燃料も満タンなんですよ。
三月で廃車の予定が継続車検しましたわ。#今時の若い子は