「店員がタバコを間違えたことに男性が怒っていた」
投稿した動画は、2月26日になって、ツイッター上で取り上げられ、まとめサイトもそのことを紹介すると、大きな話題になった。
たけるさんは3月1日、J-CASTニュースの取材に応じ、店に入ったときには、男性と店員がすでにもめており、店員がタバコを間違えたことに男性が怒っていたと明かした。
店員が謝罪しなかったのは、理不尽な怒られ方をしたからではないかとし、店員は納得していないような顔だったという。男性は、タバコの代金は支払っていたとした。たけるさんは、「殺すぞ」などと男性に脅されたが、「警察へ被害届出す予定はないです」と答えた。
歌舞伎町のファミマ店舗の店長は1日、取材に対し、動画はトラブルを部分的に撮ったものになっていると説明した。中国人の男性店員は、日本語も上手で、クレームを入れた男性にきちんと謝罪していたという。「立地上、このようなトラブルは日常的に起きており、店員も対応に慣れています。謝罪したのになぜ怒ったのかはよく分かりませんが、今回は、たまたま撮られてしまいました」と話した。
ファミリーマートの広報部は2日、取材に対し、「個店で起きた事象に関して、詳細含め回答は控えさせていただきます」とコメントした。
（J-CASTニュース編集部 野口博之）