宣伝ではなく、安心を届けたかった
広報担当者によれば、毎年冬になるとオリーブオイルの凝固に関する問い合わせが多く寄せられる。日ごろからSNSで情報発信を続けているが、十分に伝わっていないと感じ、寒波の到来に合わせてツイッターのプロモーション機能で露出を増やした。
東洋オリーブのツイートは26日16時までに、約84万7000回表示され、6000件を超えるリツイート、1万900件を超える「いいね」が寄せられた。ツイッターユーザーからは「これ見るまで捨てるかぁって思ってたから良かった」「有難いプロモツイだ」などと感謝する声が寄せられている。
「今回、ツイートにあえて自社オイルが凍った画像を貼りませんでした。宣伝っぽくしたくなかったためです。あくまでお一人おひとりのご家庭でお使いのオリーブオイルについて、固まっても大丈夫ですよ、とお伝えしたかったのが理由です」
凝固したオリーブオイルの使用を諦めていたという声には驚いたという。担当者は、商品の適切な情報発信に努めながら、少しでも固まらないような保存方法の提案が必要だと受け止めた。
【重要】オリーブオイルは、低温で固まりやすいオレイン酸の含有率が高いため、冬の寒さで10℃以下になると、成分が結晶して白く濁ったり、固まって見えます。問題ありません。自然現象です。低温による品質の劣化はありません。カビでも、異物の混入でもありません。どうぞ安心してお使いください。
— 東洋オリーブ (@toyoolive) January 24, 2023