デジタル庁は2022年11月14日、新型コロナウイルスの接触確認アプリ「COCOA」の情報を紹介する厚生労働省のウェブページが、ツイッター社により警告を受けたと明らかにした。
ツイッターを通じて該当ページに遷移しようとすると、「スパムまたは安全でない可能性がある」と思いとどまらせるような案内が表示されるが、デジタル庁は安全性に問題ないとして無視するよう呼びかけている。
14日15時45分までには警告は消えたが、表示されていた原因は不明。デジタル庁はJ-CASTニュースの取材に、ツイッター社には確認のため連絡をしたと答えた。
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ツイッターより -
ツイッターより
11日のツイート、添付リンクを押下すると...
デジタル庁は11日、COCOAの最終アップデート版アプリの配布をツイッターで予告した。
投稿には、COCOAの情報を一覧化した厚労省のページリンク（https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/cocoa_00138.html）を添付していたが、ツイッターから警告を受けているとして混乱が広がっている。
リンクを押下すると、「警告:このリンクは安全ではない可能性があります」と忠告するツイッター内のページに遷移する。遷移先は「Twitterまたはパートナーによってスパムまたは安全でない可能性があると認識されています」と注意を促し、以下のいずれかに該当する恐れがあるとしている。
・個人情報を盗んだり、電子端末に悪影響を与えたりする悪意のあるリンク
・ユーザーに誤解を与えたり、利用を妨害したりするスパムリンク
・実際の危害につながる可能性のある暴力的または誤解を招くコンテンツ
・Twitterに直接投稿された場合はTwitterルールに違反するカテゴリのコンテンツを含む
「前のページに戻る」と書かれた目立つボタンも設置され、それでも該当ページに進む場合は、「この警告を無視して続ける」を選択しなければいけない。
「安全性の確認がとれております」
騒動を受けてデジタル庁は14日、該当ページは「厚生労働省サイトで安全性の確認がとれております」と問題はないとし、「『この警告を無視して続ける』をクリックしてご覧ください」とツイッターで呼びかけた。
14日15時45分までには警告は消えたが、原因は不明だ。デジタル庁広報は取材に、同庁および厚労省で問題を把握したといい、「Twitter社に確認の連絡は入れています」と答えた。
J-CASTニュースが調べたところ、12日以降、厚労省以外のページでも同じ警告を確認できた。ニュースサイトが多く、ニュースキュレーションサイト「ライブドアニュース」の記事「マンガ好きのウクライナ少女・ズラータさん、日本で描く夢...『太宰治を読むときは嫌な気分忘れた』」（配信元は読売新聞）や、ニュースサイト「ハフポスト」の記事「バンクシーの新作が戦禍のウクライナに登場。『柔道家を投げる子どもの絵』も本人の作品か【画像集】」、ニュースサイト「現代ビジネス」の記事「イーロン・マスクのTwitter大ナタで思わず表に出たキラキラIT系外資の『裏側』とは」が該当する。
そのほか、ウェブメディア「QuizKnock」のクイズ「『世界一長い曲』演奏し終えるのに何年かかる？すでに20年以上演奏中」や、人気グループ「SixTONES（ストーンズ）」の公式サイトなど、いずれも運営元が明示してあり安全性が高いとみられるページだ。
ツイッターのヘルプページによれば、リンクの警告表示は第三者団体と協力しながら複数の要素を組み合わせて判断している。
要素の例として（1）スパムおよびマルウェアへの対策に強いサードパーティーベンダー（2）業界の同業者や信頼できるNGOのパートナーと共有する協働情報（3）社内技術およびツール（4）ツイートの報告――の4つを挙げており、分類が誤っている場合は専用フォーム（https://help.twitter.com/ja/forms/authenticity/spam）から報告する必要がある。
今回の一連の事象について、ツイッター日本法人に見解を質している。広報の専用メールアドレスを通じて取材を申し込んでおり、回答があれば追記する。