ピザは「悲しいことですが、廃棄と...」
ピザは店長の不在時に届くことが多く、今回もスタッフが対応にあたったというが、いたずら行為については事前に配達員を通じて「うちがピザを頼むことはまずないので、今後注文があっても届けないでください」と話をしていたと取材に話す。
店長がドミノ・ピザ関係者と話したところによると、内部の引き継ぎが上手くいかずに起きた形だという。ただ「ドミノ・ピザが悪いわけでも、うちが悪いわけでもない」という店長は、運営元の苦労を慮る気持ちが一番にあると受け止める。一方でいたずら行為は迷惑に感じているとし、「2度とこういうことをしてほしくはないと思っています」と訴えた。
ちなみにドミノ・ピザがいたずらで届き始めた同時期には、マクドナルドからも3～4回ほど宅配されたことがあったが、届けないでほしい旨を連絡して以降は発生していないという。
ドミノ・ピザジャパン（東京都品川区）のPR担当も7日、同店とは直接連絡して事実を確認したと取材に答えた。10月には週2回、最近は週1回の頻度でいたずらが発生していたというが、店舗では周知しており「防止するように努めておりました」。
しかし4日に関しては、店舗スタッフの入れ替わりに伴う伝達漏れがあり、配達されてしまったと経緯を説明。社内で情報共有と注意喚起するとともに、警察に相談して対応を協議しているとする。
先の注文をめぐっては「いたずらをされた方から、代金をお支払いはいただいておりません。ご注文されていない商品となりますので、悲しいことですが、廃棄となりました」とも9日に明かす。一連の事案への受け止めは次のように訴えた。
「ご注文が入れば美味しく召し上がっていただきたいと願い一生懸命にピザをおつくりしています。いたずらでのご注文はやめていただきたいです」