電車の床に座り込み、スマートフォンをいじるなどした女性客2人がJRの車掌に注意される様子を撮った動画がユーチューブに投稿され、ツイッターに転載されて拡散している。
投稿者によると、2人は、スマホでビデオ通話したり、業務用コンセントを無断で使ったりして注意されたという。JR東日本千葉支社に取材して、詳しい状況を聞いた。
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ビデオ通話などをしていたという（写真はイメージ） -
車掌に注意される女性ら（猫屋＠tenhana55555さん投稿の動画から）
車掌「分かりましたでしょ？」→下を向いたまま「はい」
優先席近くの開いたドアのそばで、茶色っぽい上着を着た1人は、アゴマスクの状態で座ってスマホをいじっている。白い上着を着たもう1人は、壁の方に向かって座り、同様にスマホを見ているようだ。
そんな中で、JRの車掌が壁を向いた女性に「分かりましたでしょ？」と声をかける。女性は、「はい」「はい」と下を向いたまま素っ気なく答えた。
続いて、車掌は、アゴマスクの女性にも、「分かりましたね？」と聞くが、スマホに夢中になって気づかないようだ。そこで、車掌が近づき、念を押すと、この女性は、下を向いたまま薄ら笑いを浮かべ、「はい」とこちらも素っ気なかった。
車掌は、「なんで、知らないの？」と問い詰めた。これに対し、アゴマスクの女性は、「だって、してないから」と反論する。車掌は、「だから、してなくても、『はい』って言うんだから」と諭すと、女性は、「はいはいはいはいはいはい」と面倒臭そうに答えた。
車掌は最後に、「じゃあ...分かったですね？」と聞くと、女性は、「はい」と下を向いたまま返し、車掌は、「分かったね」と言い残してドアから出て行った。
この20秒ほどの動画は、猫屋＠統一教会元信者（＠tenhana55555）さんが2022年10月15日、「電車内で通話、電車のコンセントで充電して駅員に注意される女性2人組」と題してユーチューブに投稿した。
これまでに270万回以上再生されており、ツイッターに転載されるなどして拡散している。
「うるさかったし、優先席の近くだったので、みんな迷惑」
猫屋さんは10月27日、J-CASTニュースの取材に応じ、15日の18時前後に千葉県山武市内のJR総武本線・日向駅に止まった電車内で、女性2人の行為を撮影したとツイッターのダイレクトメッセージで答えた。
2人は、電車内でビデオ通話か動画の生配信をしていたといい、業務用コンセントを使ってスマホも充電していたという。JRの車掌は、コンセントの無断使用を注意したほか、車内で通話をしないでほしいと言い聞かせていたとした。
「うるさかったし、優先席の近くだったので、みんな迷惑してました。しかも地べたに座り、白い服着た女性が電車のコンセントで充電してました」
壁の右下に見える銀色のものが、業務用コンセントだという。
「そんな状況だったので誰かが車掌にうるさいと通報したみたいです。車掌さんが注意しにきました。コンセントから充電器を抜いて、話を聞いてましたが、茶色服の女性はそんな事してないと主張し、車掌さんがまた怒ってました。この後もまた車掌さんが注意しにきましたけど、撮影はできませんでした。車掌の文句をずっと言ってました」
2人は、JR千葉駅から猫屋さんとともに電車に乗ったといい、高校生に見えたという。猫屋さんは、「優先席の側ですし、通話するのはダメだと思います。地べたに座って邪魔です。電車のコンセント使うのはダメです」と苦言を呈している。
このときの状況について、JR東日本千葉支社の広報担当者は、調査を行ったうえで、11月1日に取材に説明した。
コンセント使用への対応については、「個別事案の回答は控える」
それによると、10月15日の17時30分ごろ、日向駅に停車していた千葉発銚子行きの電車の中で、乗客から女性2人の乗車マナーについて注意してほしいとJR側に依頼があった。
車掌が状況を確認したところ、2人は、床に座ってスマホを操作していたほか、車内コンセントを使用してスマホを充電していた。これに対し、車掌は、乗車マナーについての協力をお願いし、コンセントを使用して充電しないように注意した。
コンセントの無断使用については、場合によっては刑事事件になることがあるが、警察に通報したかなどの対応については、こう説明した。
「列車運行上の安全性及び列車運行への支障の有無・程度、他のお客さまへの迷惑の度合い、当社設備等の被害の程度など、さまざまな状況を総合的に勘案して判断しております。そのため、個別事案については回答を差し控えさせていただきます」
そのうえで、「列車運行上危険と思われる事象やお客さまご自身または他のお客さまがご迷惑を被っている事象、その他気がかりなことがある時は、駅係員や乗務員、警備員にお知らせください」と呼びかけている。
（J-CASTニュース編集部 野口博之）