さくら観光バスが混同防止呼びかけたことも...
さくら観光の公式サイトでは、さくら観光バスの路線「ミルキーウェイエクスプレス」も予約可能だった。さくら観光は7日に公式サイトの文書を更新し、「今回の事案につきまして、当サイトから該当便をご予約いただいているお客様はいらっしゃいませんでした」と報告。その上で「同様の事象が発生した場合、運行バス会社とも連携しお客様へご対応させて頂きます」と伝えた。
また、「当サイトにおける表示について『紛らわしい』等のお叱りを頂戴しており大変申し訳ございません」と社名をめぐって混同する利用客がいたとして謝罪。「お客様に分かりやすくお伝えできる対策を講じる間、該当便につきましては表示および販売を当面の間停止させて頂きます」とした。
22年4月には、今回問題となったさくら観光バスが「株式会社さくら観光様と間違われて電話される方が多くいらっしゃいます。弊社名は、『さくら観光バス株式会社』でございます」とする文書を公式サイトに公開し、注意を呼び掛けたこともあった。