煩雑な削除請求手続きを改善
テラーノベル社は、下記の4点を重点項目として発表した。
「（１）権利侵害情報の削除請求フローを改善
（２）権利侵害情報の削除請求を専門で対応する部門を組成
（３）24 時間 365日のサイトパトロールの実施
（４）ガイドラインの掲示、注意喚起の実施、作品素材点数の拡充」
これまで著作権の侵害を受けたユーザーは、削除請求を行うために、テラーノベルに対し請求書や印鑑登録証明書、本人確認資料などの書類を用意し、切手を貼付した返信用封筒を送付する必要があった。これにツイッターでは、削除請求を行うための手続きが煩雑だという指摘が寄せられていた。
今後は、権利侵害情報の削除請求に必要な情報を最小限にし、メールもしくはアプリ、ウェブサイトの通報画面から権利情報侵害の削除請求が行えるようにするという。すでに7月20日には書類を不要とし、メールで削除請求を行えるように変更した。21日にはウェブサイトに通報ボタンを設けている。