川口市保健所「申し出を受けて、対応している」
そこで、にっしーさんが直接店舗へ連絡を取ったところ、店の責任者から「返金をするので廃棄して下さい」といった内容の指示を受けた。
ツイッターのやり取りでアドバイスを受け、にっしーさんは、川口市保健所にも7月15日に通報した。カビが混入したご飯について、保健所から「回収するかもしれないので、取っておいて下さい」などと伝えられたといい、冷凍庫のご飯については、「必要に応じて対応します」と説明した。
店からの謝罪はまだないというが、ウーバーイーツを通して丼代の返金対応は受けたとした。ただ、にっしーさんは、「返金するので廃棄してくださいだけしか言われてないので、 チェーン店の悪いところが出たのかなと。 なので、残念という以外何もないです」と苦言を呈した。
今回のカビ混入訴えについて、川口市保健所の食品衛生課は15日、「そのような申し出があったため、対応しています」と取材に説明した。そして、「個別の内容については、お話をしかねます」としたうえで、「一般的には、事実があったかどうか双方に確認しないといけません。必要に応じて、再発防止策を図っていきます」と述べた。
「目利きの銀次」を展開するモンテローザの総務企画課は16日、取材に対し、カビ混入の訴えを受けて、次のように回答した。