「これまで続けてきて良かった」
エアドゥは取材に対し、神戸空港での見送りを始めとするハンドリングサービス（地上支援業務）はANAグループに委託していると明かした。ベアドゥとの見送りは、エアドゥが神戸空港に初就航した2013年6月から毎日、毎便、心を込めて行われているという。
「エアドゥをご利用頂いたお客様への感謝の気持ち、またお越し頂ける様にという私たちの願いを込めて、そしてお客様への旅の思い出になればと思い、当該便の機内清掃係員が中心となって実施しております」
見送りの光景がツイッターで話題になったことを受けて「これまで続けてきて良かったです」と振り返る。
「これまでもご搭乗中のご家族や、機内窓より手を振り返して頂いたりするだけでも大変嬉しく思っておりましたが、この様に取り上げて頂き、驚きを隠せません。今後も快適な空の旅を、そしてほんの少しの思い出作りの１つとして、お客様に私たちの気持ちをお届けできる様、頑張って参ります」
注目を集めたマスコット・ベアドゥのプロフィールについては次のように説明した。
ベアドゥは5歳のクマの男の子。見た目はおっとりしているが、とてもアクティブで、スノーボードやゴルフなど様々なアクティビティに挑戦している設定だ。趣味は旅や写真で、好きな花はラベンダー。好きな食べ物はとうきび、りんご、牛乳。ベアドゥは次のように呼び掛けている。
「たくさんの人に飛行機に乗って北海道に来てもらい、北海道の素晴らしさを感じてもらえるように頑張っています！
皆と写真を撮るのが大好きです。是非一緒に撮りたいな～！」
ベアドゥは、イベントに登場したり、機内でぬいぐるみとして販売されたりしている。他の商品のパッケージでも使われるなど幅広く活用されている。
エアドゥは本物の航空会社なのでクマと一緒にお見送りをするのが担当のスタッフがいる pic.twitter.com/ngItBAF2lr
— 旅客 (@vc10derness) April 4, 2022