「急激な需要増加および近年取扱い店舗様からの仕入れ希望も増加」
「6か月前にご注文された商品でも、急激な需要増加および近年取扱い店舗様からの仕入れ希望も増加していることで、満足した数を確保できない小売店様がいらっしゃることは大変申し訳なく思っております。小売店様への対応も含め、少しでも多くのお客様に商品をお届けできるよう今後も努力して参ります。弊社直営のガンダムベースやプレミアムバンダイにおきましても購入数量制限や抽選販売、最近では抽選入場も実施するなど、お客様へは大変ご迷惑をおかけしており併せて更なる対策を講じて参ります」
ガンプラの生産状況については、同社の広報担当者は20年9月8日の取材に対し、限定版などを除きガンプラ2500種類を当時すべて販売しており、同年内に静岡工場の増築で1.4倍に生産が増えるといった内容を説明していた（参照：ガンプラ「せどり」にバンダイも困惑 コロナ禍も影響？「今までこういう問題は起きてなかった」）。
その後も、需要に供給が追い付かない事情があるのかなどについては今回、こう説明した。
「弊社では昨年より生産体制の強化などの改善を行っており、現在もフル稼働をしておりますが、それを上回る急激な需要増加および近年取扱い店舗様からの仕入れ希望も増加している状況がございます。より多くのお客さまに商品をお届けできるよう、今後も生産体制を構築し、引き続きさらなる努力をして参りまして、生産効率を上げるために関係者全員で取り組み、完成品を１個でも多く作れるように日々検討してまいります」
国内供給が滞っている背景には、海外への輸出に力を入れていることもあると一部で指摘されていることについては、こう強調した。
「海外市場も需要が急激に高まっている状況で日本同様に品薄状態が続いております。しかしながら海外向けの販売については、数年前から日本と海外がおおよそ１対１の状況であり、日本国内市場分をそれ以上に海外に優先的に配荷しているという事実はございません」
（J-CASTニュース編集部 野口博之）