「食器を乾かしていただいてありがとうございます」――。家電製造で知られる山善（大阪市）の公式ツイッターは、同社の食器乾燥機を使用したツイッターユーザーに感謝を伝えた。このやり取りを見たユーザーから寄せられたのは、どういうわけか「すまん...すまん...」「ごめんなさい」といった声だった。
なぜ、なんとも申し訳なげな言葉ばかりが集まったのか。そこには、製品の使用方法をめぐる深い事情があった。
-
山善の食器乾燥機「YD-180」（山善提供） -
山善公式ツイッターの「感謝」ツイート(一部加工）
「本商品はあくまで食器乾燥機であり...」
山善は1947年に創立。機械工具の販売店としてスタートし、その後は住宅機器や家電、インテリアなどを取り扱う専門商社として成長した。現在は、大手メーカー品より廉価で機能がシンプルな「ジェネリック家電」の代表的なメーカーとしても知られる。
そんな同社が2003年3月から販売する「食器乾燥機 YD-180」は、5人分の食器が一度に乾燥できる製品。山善の楽天公式ショップでは、1台6480円（税込み）で売られている。
この製品について、山善の広報担当者は22年1月21日、J-CASTニュースの取材に「本来の目的（食器を乾かす）でご使用されている方がほとんど」だと話す。しかし一部では、「本来の目的」とは違う使われ方をされているという。
「ガンプラの塗料を乾かすのに使っています」
「格段に制作スピードが上がりました！」
「もっと早く買っておけばよかった」
なんと食器ではなく、プラモデルの塗装を乾かすために乾燥機が用いられているのだ。上記の声は、ネット上に書き込まれた「モデラ―」（プラモデル愛好家）たちのもの。山善の広報担当者はこうした声を「Twitterやネットのクチコミ、ユーザーレビュー等で拝見していた」という。どんな思いを抱いたのだろうか。
「本商品はあくまで食器乾燥機であり、プラモデルを乾燥するものとして開発したわけではないため、メーカーとしては複雑な心境です」
山善の担当者「思わず嬉しくなって...」
特にツイッター上では、「プラモデル乾燥機」として製品を利用するユーザーのツイートが目立っていたという。そうした声に気圧されたのか、山善の公式ツイッターも「プラモの乾燥...いや食器の乾燥に食器乾燥機を♪」（21年1月22日）とつぶやくことがあった。
そうした中、22年1月16日、山善の食器乾燥機を購入し、食器を乾かすために使い始めた、というツイートがツイッター担当者の目に飛び込んできた。
「twitter上ではプラモデルを乾燥されている画像が目立つので、思わず嬉しくなってしまった」というツイッター担当者は、このユーザーに「食器を乾かしていただいてありがとうございます」と返信した。
このやり取りを見た心当たりのあるユーザーたちからは「草」「こんなん笑う」といった反応や、「すまん...すまん...」「目的外用途でごめんなさい、でも重宝してるんです...」と、なんとも申し訳なげな声が寄せられた。
「正しい使用例」への感謝は、1500リツイートを集めるなど話題を呼んだ。山善の広報担当者は「ここまで反響があるとは思っていなかったため、驚いております」と振り返った。しかし、最後にはプラモデル乾燥に使うことについて、こう付け加える。
「繰り返しにはなってしまいますが、本商品は『食器乾燥機』であり、プラモデルの乾燥用として開発したものではないため、メーカーとしては推奨しておりません」