批判と中止措置に直接的な関係はない
7日、運営・サンリオエンターテイメント（東京都多摩市）の担当者はJ-CASTニュースの取材に対して、中止の理由について「直接的にお客様からのご意見をそのままそれぞれに反映したということではなく、社内で検討した結果の中止」だと答えた。また、
「ネット上だけでなくお電話等々でもお客様から様々なご意見もいただきましたので、その件に関しては真摯に確認をさせていただいたところではございますが、そちらの方に関しましてはあくまでも参考としてご意見を賜ったということでございます」
と伝える。前述「諸般事情」について、具体的な社内協議の内容は回答を控えた。
今回の企画は利用者からの要望もふまえて立案したものだという。「名誉会員」という名称に関しては「色んな社内の意見を統一して、一旦この名称にさせていただいた」とする。今後の予定は次のように伝えている。
「この件に関しては、また改めてゼロベースで今後実施するか否かも入れて今後検討して、実施するような形になった場合には内容を再度精査して発表させていただきたいと考えております」