アマゾン、人気中国ブランド「AUKEY」商品排除か 「やらせ口コミ」疑惑浮上も...本社は関与否定

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レビュー募集をする人物に接触すると...

   J-CASTニュースでは今年2月、AUKEYの充電器のレビューを募集している人物に取材目的で接触していた。この人物はSNS上でAUKEYを含む複数の商品のレビュー投稿者を募っており、アカウントのプロフィール欄には、連絡先として中国でよく使われているフリーメールアドレスが書かれていた。

募集投稿
募集投稿

   メッセージを送ると、まず電子決済サービス「PayPal」のアカウントとアマゾンのプロフィール欄のスクリーンショットを送るよう伝えられた。参考として過去に取引したとみられる日本人のアマゾン利用者のプロフィールページが共有された。

   指定された商品は約5500円で、総レビューは300件以上、平均評価は星4.5。全額返金とうたっていたが、実質600円で購入できると案内された。「星5文字レビューお願いします 文字数自由です」と指示があった。

メッセージの一部
メッセージの一部

   公益性があると判断して購入すると、「セラーさんに伝えました」「連休中で返金遅れになってかもしれません 予めご了承ください」(原文ママ)と伝えられ、それから3週間後にアマゾンギフト券4900円分の番号が送られてきた。実際に登録できた(※その後返金対応などをしています)。

メッセージの一部
メッセージの一部

   セラーは誰なのか問うと、「販売者です」と返事があった。Aukey社かと重ね聞きすると、「はい」と認めた。

メッセージの一部
メッセージの一部

   アマゾンのガイドラインでは、「対価(無料または割引商品)と引き換えることを条件に投稿を依頼する」行為を禁止している。

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