楽天カード（東京都港区）が2021年4月16日までに、東京五輪観戦チケットのプレゼント企画を中止した。
キャンペーンは4月5日に始まったばかりで、抽選で180組360人が当たるはずだった。一体何が起きたのか。
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キャンペーンサイトより -
三木谷氏のツイート（編集部で一部加工）
中止または無観客開催となった場合...
楽天カードは4月5日～5月31日の期間、VISAブランドのクレジットカード「楽天カード」の利用者を対象に、東京五輪観戦チケットが当たるキャンペーンを展開した。チケットは、五輪ワールドワイドスポンサーのVISAによる提供だとしていた。
しかし、キャンペーンサイトでは12日までに「弊社判断により、一時中断しております」と追記され、16日までには「弊社判断により、中止いたしました」と発表された。代わりに、楽天ポイント2万円分が当たる企画が行われることになった。
キャンペーンサイトには当初、
「東京2020オリンピック・パラリンピックの開催状況によっては、当選チケット数の減少など、予定通り賞品を提供できない場合がございます」
「東京2020オリンピック・パラリンピックが中止または無観客開催となった場合、抽選で180名様に20,000ポイントを進呈いたします」
との注釈が記載されていた。
また、楽天の三木谷浩史社長は4月7日にツイッターで「僕ははっきり今年の五輪開催はあまりに、リスクが高すぎると思っており、反対です。アスリートの方々には本当に申しわけないけど、一生懸命生きているのはアスリートだけでないので」と投稿していた。