「システムエラーによる誤配信で、どこの部分にエラーが出たのか精査中」
そして、客に迷惑をかけたことをお詫びし、「早急に原因等を調査の上、配信停止の作業に入っております」と報告した。
さらに、3月10日15時にお知らせ文を更新し、「誤ってお送りしておりましたメールの配信停止の作業が完了いたしました」と報告した。「原因等については、引き続き調査を進めております」として、確認でき次第、お知らせで案内するとしている。
ワールド・ファミリーの広報担当者は同日、J-CASTニュースの取材に対し、原因についてはこう話した。
「システムエラーによる誤配信だったことが分かっています。現在は、どこの部分にエラーが出たのかを精査しているところです。こんなことが起きたのは初めてのことで、ご迷惑をおかけしましたお客様には、謝罪メールを送ることを準備しています」
営業メールが一度に何通送られたのかは、まだはっきりしていないという。また、送られたメールは、数種類あったことを明らかにした。
（J-CASTニュース編集部 野口博之）