お笑いトリオ・四千頭身の後藤拓実さんが飲料などに印字されている「よく振ってお飲みください」の文字の大きさについて、ツイッターで「要望」を投稿し、反響を呼んだ。
ファンからは「めっちゃ分かる」といった共感が数多く寄せられている。そこで、J-CASTニュースは飲料メーカー大手に「よく振ってお飲みください」という注意書きのルールなどについて質問した。
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写真はイメージ
「表示義務事項など記載すべき項目が多岐に...」
後藤さんは2020年9月14日の朝に
「『よく振ってお飲みください。』 この文字もう少し大きく書いてもよくないですか？ おはようございます」
とツイート。市販されている飲料の容器などで目にすることのある注意書きだ。が、確かにうっかりそのまま飲み始めてしまい、途中で気づく、というのは時々ある話である。このジョークに、
「それめっちゃ分かる笑 開けてから書いてるの気付いてあ...ってなる」
「そう思う商品よくありますよね」
「あの字の小ささは振らせる気無いよね」
という共感の声が続出し、ツイートには1万件以上の「いいね」が寄せられている。
J-CASTニュースはこの注意書きについて、「文字の大きさや色などにルールや基準は存在するのか」「後藤さんのツイートのように、顧客から『もう少し大きく書いても』といった意見・要望が寄せられることはあるか」という2つの質問を各社に寄せた。
緑茶飲料の「伊右衛門」などで注意書きを行なっているサントリー食品インターナショナルの広報担当者は
「『よく振ってお飲みください』の文字表示については、容器に表示義務事項など記載すべき項目が多岐に亘（わた）る中で、商品毎に清涼飲料としての美味しさ、楽しさ、豊かさなどを表現するデザインとの全体バランスを考慮しつつ、お客様に『よく振ってお飲みいただく』ことができる限り伝わるよう、大きさ、色など工夫をして記載しております。その上で、お客様が読みづらいなど、ご不便の声があればご意見を取り入れ改善に努めて参ります」
と回答。また、文字の大きさについて「お客様センターにご意見、ご要望はいただくことはあるようです」とし、商品開発者にフィードバックをしているとした。
「ふらずにお飲みください」に気付かなかったパターンも
乳性飲料の「カラダカルピス」などに注意書きがあるアサヒグループの広報担当者は、
「任意の表示になりますので、法律上の規定はありませんが、当社のルールとして、お客様が視認できる文字の大きさ（ポイント数）を規定しております」
と回答。さらに商品によっては「お客様に安心していただけるように、なぜ振るのかという理由をその前段に記載する工夫」をしているという。例として、カラダカルピスの場合、
「乳酸菌及び乳由来の成分が沈殿する場合がありますが、品質には問題ありません。よく振ってお飲みください」
と表示していることに触れた。顧客からの意見・要望については「たまにいただくことはやはりある」とのことだ。また、サントリー同様に、注意書き以外にも印字しなければならない食品表示などが多いという事情を語り、顧客の声を取り入れながら各種表示を行なっているとした。
最後に、「生茶」などで表示を行なっているキリンホールディングスの広報担当者は
「表記に関してはあくまで社内規定について基づいて表示をしています」
と回答。意見・要望については、逆に「ふらずにお飲みください」とある飲料の注意書きに気付かず、振ってから飲もうとしたところ中身が飛び出した、という声があったことを紹介した。この商品については注意書きの配色を反転して表示し、見えやすくなるようにしたという。