東海道・山陽新幹線は別サービス
JR東には、これまでも「モバイルSuica特急券」（3月13日終了予定）があった。その名の通り、モバイルSuicaのみに対応し、交通系ICカードでは利用できないが、こちらもネット予約の上、チケットレスで乗車できる。新サービスは、それを発展させたものと考えるとわかりやすい。
先行する新幹線のチケットレス乗車には、JR東海と西日本の「スマートEX」（17年開始）がある。これは東海道・山陽新幹線をネット予約し、手持ちの交通系ICカードで改札を通れるサービス。22年春を目標に、九州新幹線も対象になる予定だ。
今回「eチケット」が始まることで、東西の新幹線が、それぞれチケットレスで使えるようになる。この次に期待したいのは両者の統合だ。JR西にとっては、北陸は「eチケット」、山陽は「スマートEX」と、1社2サービスになっている。混乱を避けるため、利用者としては一本化してほしいものだが、これまでのJR各社の関係性を考えると、なかなかスムーズにはいかないだろう。
（J-CASTニュース編集部 城戸譲）