ローソンは「希望者全員に届けられず、申し訳ない」
各店に行列ができるほど過熱していることについて、ローソンの広報室は、取材にこうコメントした。
「数量限定ということもあり、ご希望される皆様にお届けすることができず、大変申し訳なく感じております。これまでも、同様のキャンペーンを多数行っておりますが、これほどの反響は初めてで、改めて作品の人気を感じております。今後も、多くの皆様に喜んでいただける企画を実施して参りたいと思います」
ファイルのプレゼントについては、「誠に申し訳ございませんが、再度の実施予定はございません」とした。
転売などへの対策については、こう説明した。
「ローソンで販売している商品や、また景品につきましては、ご自身でご使用していただくことを想定しています。人気商品については、1人でも多くの方のお手元に届くよう皆様にご協力をいただければと思っています。行列につきましては、事故などがないよう注意を払って参りたいと思います」
（J-CASTニュース編集部 野口博之）
（1月11日正午追記）
ローソンは1月10日夜、「ご希望される全てのお客様に確実にお届けするため、数量限定の景品ではなく、ご予約で購入できるクリアファイルの準備を進めております」などとする対応方針を公式サイトで発表した。