従業員は責任を負う？
ファイブアイは取材に、アルバイト店員による不適切行為は一度のみだったという。
前述の「告発」については、「該当スタッフから聞き取りをしたところ、ポッキーを食べたのは事実ですが、指も舐めていなければ、食べた後アルコール消毒をしていた。クッキーも食べていない、という証言がありました」と一部否定した。
今回の件は、店側は被害者の面も持つ。ブランドイメージの毀損に加え、協業先が多いだけに損害賠償を求められる恐れもある（丸井グループ広報室は、ファイブアイへの責任追及について「現時点では考えておりません」と回答）。
ファイブアイに、アルバイト店員に法的措置などを検討しているか問うと、「回答を控えさせて頂きます」との返事だった。