「出荷前にシャッフルするよう依頼していた」
図柄が大量に重複した原因について、EXILE TRIBEの所属事務所で、「EXILE TRIBE STATION」を運営するLDH JAPANは10月3日、クリアファイルの制作を委託した業者に出荷前にシャッフルして納品するよう依頼していたが、業者側のミスでシャッフルされないまま納品されてしまったと、J-CASTニュースの取材に答えている。
とはいえ、店舗での購入者でも図柄が重複したケースがあり、店頭で購入したファンを中心に納得できないという声も未だ出ている。前出のAさんはEXILE TRIBE STATIONの対応にも疑問を持っており、今後もランダム商品を扱うのなら、二度とこのようなことが起きないよう対策を講じてほしいと語っている。Bさんも、購入時の送料が返金されないことや、人気メンバーの商品を運よく引き当てたファンとそうでないファンで不公平感が残ることなどについて疑問を呈している。