なんとか9人と連絡ついたが
誤って廃棄してしまった伝票は注文をした客23人分である。広報室は26日現在で9人と連絡がつき、謝罪をしたという。
「誤って廃棄した伝票は『直筆サイン入り版画』をご注文いただいた23名全員分となります。カードでご購入いただいたお客様についてはカード会社に協力を要請し、お客様へのご連絡を進めております。あわせて、店頭やホームページでご案内し、お客様からのご連絡をお待ちしている状況です」
現時点（26日18時50分時点）でまだ14人の客と連絡がついていないとう。
注文をした客は「お買い上げレシート」か「ご注文承り票（お客様控）」を用意の上、下記記載の池袋マルイ｢弓月光原画展｣お問合せ係フリーダイヤルまで連絡するように公式サイトで呼びかけている。
【お問合せ先】
池袋マルイ 「弓月光原画展」お問合せ係
フリーダイヤル 0120-679-170
受付時間 11時から20時まで（土日祝も受付）