投稿者「私の言葉が足りなかった」
担当者によれば、「ちゅ～る」は一般的なねこのエサの平均的な塩分濃度と比べ、特別高いわけではない。一日の目安を4本としており、パッケージにも記載している。「普段より給与方法を守っていただき、適切なフードと水分をあたえていただけければ問題ないものと考えております」
腎臓に不安があるネコには、ちゅ～るの機能性シリーズも展開している。
前述の投稿者はJ-CASTニュースの取材に「私の言葉が足りなかった」として、
「腎不全になったのはちゅ～るのせいではありません。猫が病気になり食事管理をするために色々調べていたらちゅ～るは塩分が高い事がわかり、今の猫には与えられないと思った次第です。ちゅ～るは適度な量であれば内蔵疾患以外の健康な猫には美味しいおやつになると思っています」
と補足した。アカウントは4日夕現在までに、削除されている。