スタッフへの聞き取り調査を実施
タニタヘルスリンクは2月8日、公式サイトで声明を発表。
「タニタカフェの従業員がフリーマーケットサービスを通じて高額で転売しているのではないか」
との問い合わせを受け、同社で店舗スタッフへの聞き取り調査をしたところ、売上記録に不自然な点はなく、販売数・在庫数に齟齬（そご）もなかったとして
「不正行為は認められず、またこれに類する行為の目撃情報も得ることが出来ませんでした」
と疑惑を否定。
その上で、「以上のことから、現時点ではご指摘いただいている点に関する事実は確認できておりませんが、引き続き調査を続けてまいります」としつつ、9日以降は陳列を店舗スタッフではなく同社社員が行うなど、「透明性の高い販売形態」に変更するとした。