サンプル品チェックで刻印に気付かず
J-CASTニュースはデコレーションズに、「オリジナルの商品」という主張に変わりはないか尋ねた。1月29日に回答した担当者は、今回の安室さんグッズのフローティングペンに用いられている「from namie amuro」のロゴデザインが「弊社オリジナルであるという認識」から、上記のお知らせを掲載したと説明。その上で、
「しかしながら、商標などの法律上の問題は別としても、ロゴマークが酷似していることは事実であり、先般の弊社発表において『オリジナルの商品』という表現を使用したことは誤解を招きかねないものであり、ここに深くお詫び申し上げる次第でございます」
と謝罪した。
ロゴマークが酷似することになった原因については次のように述べている。
「弊社は、日本国内の製造会社を通じて製造工場（海外企業）に本製品の企画製造を依頼しておりました。通常通り、この製造会社は商標等の確認を経てサンプル品を製造しておりましたが、同社からのサンプル品チェックを行う際、弊社が、本製品に上記ロゴマークに類似する刻印がなされていることに気付かず、製造化の指示をしたことが本件の原因となったことは間違いございません」
対応・解決方法をめぐっては現在、レトロバンクと話し合いをしているとし、「商品回収等の今後の措置については、現在、弁護士にも相談の上、何らかの対応をとることが可能かどうかという点も含め、弊社でも検討させて頂いております」と説明。最後に、
「弊社としましては、ご購入の方及び全ての安室奈美恵氏のファンの皆様に多大なるご心配をおかけしたことを改めて深くお詫びするとともに、今後、このようなことが二度と起きないよう、再発防止に全力で取り組んでまいります」
と陳謝している。