「カレーハウス CoCo壱番屋」で新しく販売された期間限定商品について、料金を過大に請求していた可能性があるとして、その分を返金すると発表された。
トッピング料金を誤って追加してしまったというが、なぜこんなことが起きたのだろうか。
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誤請求があった「スパイスカレー THE 骨付きチキン」
890円のところを1270円も支払わされていた
この商品は、肉をほぐして混ぜるチキンが1つ乗っている「スパイスカレー THE 骨付きチキン」で、2018年9月1日に890 円（税込）の価格で店での取り扱いが始まった。11月末までの限定販売だ。
ところが、カレーハウス CoCo壱番屋を展開する壱番屋は6日、一部店舗で代金の誤請求があったとお詫び文をホームページ上に載せた。
それによると、注文を取る小型入力端末のハンディターミナルを操作する際の店のミスで、トッピングの「骨付きチキン」380円（税込）を余分に請求していたケースがあることが分かった。つまり、「スパイスカレー～」だけを頼んだのに、1270円をも支払わされていた客がいることになる。
誤請求分については、レシートなどで確認できれば、食事した店で骨付きチキン分380 円を返金するとしている。
壱番屋の広報担当者にJ-CASTニュースが7日に聞いたところでは、ミスした可能性があるのは、全国1263店のうち、同日現在で、その1割強になる177店に上る。返金対象になる客は、400人余ぐらいいるという。
誤請求の発表が新聞各紙に報じられると、一部で不正確な報道もあって、一体何が起こったのかよく分からず頭が混乱した、と訴える人がネット上で続出した。