「7時間超えましたw」「ディズニー超え」
GW前半の3連休（4月28～30日）でも、御殿場インター店の待ち時間は群を抜いていたようだ。ツイッターで「さわやか 待ち時間」と検索すれば、300～400分台もざらの状況に驚くような反応がいくつも見つかる。
「御殿場のさわやかの待ち時間すごいな。」
「さわやか、待ち時間5時間？！！！！」
「さわやか 現在の待ち時間、7時間超えましたw」
「待ち時間が文字通りケタ違い」
「さわやか御殿場店の待ち時間がディズニー超えすぎるw」
さわやかは以前から、混雑緩和の対策を進めていた。2017年秋に各店舗で「予約システム」を導入。客が待合室などで待機する手間を省いた。
18年4月上旬には、6月1日から新静岡セノバ店を除き、閉店時刻をこれまでの深夜0時から23時に繰り上げると発表。営業時間を1時間短縮することで、従業員の労働環境を改善する狙いがある。