銭湯「京都 玉の湯」が湯桶を一度に5個も盗まれたとしてツイッターに怒りの投稿をしたところ、自社製のものが被害にあったと知った牛乳石鹸が湯桶をプレゼント、嬉しいサプライズが起きる展開になった。
同銭湯の店長はJ-CASTニュースの取材に「SNSの力に驚きました」と、顛末を明かした。
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牛乳石鹸共進社から「京都 玉の湯」に贈られた牛乳石鹸と手紙（写真提供：京都 玉の湯） -
牛乳石鹸共進社から「京都 玉の湯」に贈られた湯桶（写真提供：京都 玉の湯）
「物が無くなると営業に支障が出てしまいます」
京都市役所から程近い場所にある銭湯「京都 玉の湯」は2017年11月23日、ツイッターで
「ちょっと信じられないんですが、昨日1日でケロリン2個（編注：内外薬品社製の湯桶）と牛乳石鹸の桶3個（編注：牛乳石鹸共進社製の湯桶）がいっぺんに無くなった・・」
と、盗難被害を伝えた。「まぁケロリンは『たったの』1400円だし、別にどおって事ないんですが・・・」としつつも、続けて
「きいいいいいいいいいいいいい！！！むかつくうううううううううううう！！！返せええええええええええええええ！！！」
と絶叫。2万3000回以上リツイートされ、他のユーザーから「お腹立ち、お察しします」「悲しいことですよね。返ってきますように」と同情のリプライが続々と寄せられた。玉の湯はこれらに、「軽い気持ちなのでしょうが、寂しい話です」「人の情けが身にしみます」など心境を吐露するリプライを再度送っている。
玉の湯の西出英男店長は、J-CASTニュースの30日の取材に「22日の営業中は分からなかったのですが、翌日（23日）の清掃の段階で明らかに減っていたので、数えてみると無くなったことに気付きました」と当時の状況を話す。
被害額は大きくないそうだが、「金額よりも、物が無くなると営業に支障が出てしまいます」と困惑。オーバーリアクションにも見えるツイートは、「怒っていると精神的にも良くないので、少しでも笑いに変えられればと。内心は『怒り』ですよ」と明かしている。